Questions fréquentes

Gigz s'adresse aux organisateurs d'événements de tous types : festivals, grands groupes, startups, salles de spectacles, théâtres, musées . Notre plateforme leur permet d’augmenter leurs performances marketing afin d’assurer le succès de leurs événements. Nous travaillons également avec des labels et artistes désireux de booster leurs revenus liés à leur musique.

Notre plateforme se veut intuitive et la plus simple d'accès à toute personne. Au sein de l'application, le parcours utilisateur a été pensé pour que vous soyez guidé à chaque étape. Rassurez-vous, nos équipes sont là pour vous accompagner et vous apportent toute l’aide nécessaire à chaque étape de votre utilisation.

Bien sûr, vous pouvez importer vos données depuis de nombreuses plateformes et c'est là tout l'intérêt de notre solution. Grâce aux clés API, nous sommes en mesure de vous connecter avec à peu près toutes les plateformes de vente de billets et plateformes marketing existantes pour les exploiter et les rendre aussi visibles que possible dans votre tableau de bord.
Vous pouvez modifier votre plan à tout moment. La mise à niveau vers un forfait plus important est simple : il vous suffit de choisir votre nouveau forfait dans la section « Abonnement » sous « Paramètres ». N'oubliez pas que vous pouvez toujours discuter avec notre équipe par e-mail à l'adresse support@gigz.fr.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans votre section « Compte » sous « Paramètres ». Au moment où vous supprimez votre compte, vos informations seront supprimées et personne ne pourra les récupérer. Nous vous recommandons d'exporter toutes vos données avant d'annuler un abonnement.
Notre solution vise à vous (re)donner le contrôle de vos données, donc bien évidemment : toutes les informations que vous saisissez dans notre application sont votre propriété et confidentielles. Gigz respecte la réglementation européenne en matière de protection des données et fait enregistrer tous les fichiers auprès de l'AEPD. De plus, les collaborateurs de Gigz ayant accès aux données ont signé un accord de confidentialité et l'accès n'est utilisé que pour offrir un soutien approprié à l'utilisateur.